Standardiste juridique H/F
TLDR
Handle outsourced telephone reception for clients, lawyers and notaries; filter calls, route to the right contact, take messages and schedule appointments.
Nous recherchons un(e) Standardiste juridique H/F, principalement basé(e) à Tunis pour notre filiale SEPTEO DIGITAL&SERVICES.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Intégré(e) au service client, vous aurez le rôle de l’accueil téléphonique externalisé pour nos clients, avocats et notaires.
Vous serez en charge de la gestion complète du standard téléphonique :
- Filtrage des appels
- Orientation des appelants vers leurs interlocuteurs dans le respect des consignes données.
- Prise de messages
- Prise de rendez-vous
Vous avez une première expérience significative dans la gestion de la relation client, vous démontrez une grande capacité d'écoute active et un fort investissement dans la satisfaction client.
Vous avez une excellente expression écrite et orale en Français, ainsi qu'un esprit de synthèse développé.
De plus, vous êtes sérieux(se) rigoureux(se) et à l’aise avec les outils informatiques.
Ce que l’on peut vous offrir :
- Participer à l’aventure AI First de Septeo et découvrir de nouvelles façons de travailler grâce à l’intelligence artificielle.
- Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.
- Vivre une expérience humaine, échanger et partager autour d’événements thématisés : afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion.
Un process de recrutement en 2 étapes :
- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec votre futur manager pour connaître vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.
Vous faites quoi lundi ?
Benefits
Learning Budget
Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.
diversity and inclusion initiatives
Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion.
Septeo is a leading software company in Europe, specializing in sector-specific solutions powered by innovative technology, including artificial intelligence. With a strong presence in the industry and a commitment to continuous transformation, Septeo is recognized among the top 5 software publishers in France.