Technischer Produktspezialist Photovoltaik & Speichersysteme/ Technical Customer Support (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich

Du verstehst Technik – und kannst sie verständlich erklären?
Ob Wechselrichter, Batteriespeicher oder Netzanschluss: Du kennst die Praxis, gehst Fehlern auf den Grund und erklärst anderen gerne, wie’s geht?
Bei Nedsero verbindest du technisches Können mit der Weitergabe deiner Erfahrung: Du unterstützt Installationsbetriebe bei kniffligen Fragen zu unseren PV- und Speicherlösungen und machst Kollegen und Kunden fit für neue Produkte und relevante Vorschriften. Im direkten Austausch, in praxisnahen Schulungen und auf Fachveranstaltungen ist dein Wissen gefragt.
Deine Aufgaben
 
Geh mit uns deinen nächsten Karriereschritt: Unterstütze Fachbetriebe bei technischen Herausforderungen und zeig anderen Profis, was du draufhast – im direkten Austausch und in praxisnahen Schulungen:
Technischer Support & Service

• Fachkunden bei technischen Fragen, Störungen und Inbetriebnahmen unterstützen.
• Fehler analysieren, Lösungen mit Herstellern abstimmen und Garantiefälle sowie Serviceeinsätze koordinieren.

Schulungen & Wissenstransfer

• Produkt- und Technikschulungen für Kollegen und Installationsbetriebe planen und durchführen.
• Schulungsunterlagen erstellen und relevante Gesetzes- und Normänderungen verständlich aufbereiten.

 
Events & Vertriebsunterstützung

• Produktvorstellungen und Fachveranstaltungen gemeinsam mit dem Vertrieb gestalten.
• Technische Vorträge und Live-Demonstrationen übernehmen und Fachfragen beantworten.

Dokumentation & Produktqualität

• Servicefälle dokumentieren und die interne Wissensdatenbank pflegen.
• Wiederkehrende Fehler und Produktprobleme an Einkauf und Vertrieb zurückmelden.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Gutes technisches Verständnis für PV-Anlagen, Wechselrichter, Batteriespeicher und energietechnische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten beim Kunden
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Freude am persönlichen Austausch
• Führerschein Klasse B
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Das bieten wir dir

Wir wissen um den Wert langfristiger Zusammenarbeit. Deswegen bieten wir dir folgende Benefits:
 ✔️  Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  ✔️ Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
  ✔️ Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
  ✔️ EGYM Wellpass, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr…
  ✔️ Spannende Projekte in einer zukunftssicheren Branche
  ✔️ Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team