Werkstudent:in Content & Customer Success (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Du hilfst dem Team dabei, dass unsere neuen Gewerbekunden einen guten Start auf unserer Plattform haben und dauerhaft erfolgreich sind

• Du textest Werbebeiträge und optimierst Profile für Kunden auf unserer Plattform, um sie in ihrem besten Licht zu zeigen

• Du stellst Beiträge und Werbeflächen für unsere Kunden in unseren Systemen ein und dokumentierst deinen Fortschritt sorgfältig fürs Team

• Geduldig wickelst du die Kommunikation mit neuen Kunden ab - meist per E-Mail, in manchen Fällen auch am Telefon

Dein Profil

• Idealerweise hast du schon erste Erfahrung entweder im Kundenkontakt oder in der Content-Erstellung gesammelt

• Du kommunizierst gern in Textform - interessante Texte gehen dir einfach schnell von der Hand

• Du bist pragmatisch und hast auch Lust Verantwortung zu übernehmen

• Du arbeitest dich schnell in neue Tools ein

• Erfahrung mit ChatGPT sind von Vorteil

• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch

• Du bist ein/e Teamplayer/in mit positiver Einstellung

• Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Hybrides Arbeitsmodell aus Büro- und Remote-Tagen

• Einen sinnstiftenden Job – wir schaffen ein großartiges Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft

• Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt

• Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startups sowie der nebenan.de Stiftung

• Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen

• Deine nebenan.de SpenditCard – pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst

• 30 Tage Urlaub pro Jahr – außerdem bieten wir die Möglichkeit von Workation-Modellen sowie eines Sabbaticals

• Eine stärkenorientierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)

• Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie Yoga oder Lunch & Learn