Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d)
TLDR
Drive positive customer experiences by handling multi-channel inquiries and collaborating with partners to implement service improvements.
Deine Mission
Unsere Mission im Customer Support bei Bling ist es, jedem Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir stehen für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation und arbeiten täglich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Als Teil eines dynamischen Startups gestaltest du aktiv mit, wie wir unseren Service weiterentwickeln – immer mit dem Ziel, unseren Kund:innen nicht nur schnelle Hilfe, sondern echte Begeisterung zu bieten. Derzeit suchen wir einen Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d).Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
- Austausch mit Partnern zur Lösungsfindung
- Erkennen von Verbesserungspotenzialen in unseren Abläufen und aktives Einbringen von Ideen.
Dein Profil
- Du bist aktuell an einer deutschen Universität oder Hochschule eingeschrieben
- Erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support
- Freundliche und hilfsbereite Art, die zur Kundenzufriedenheit beiträgt
- Verlässlicher Teamplayer, der gut mit anderen zusammenarbeitet und gerne im Team Lösungen findet
- Kreativ, praxisorientiert und anpassungsfähig im Umgang mit verschiedenen Menschen
- Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Eigeninitiative
- Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse.
Was dich erwartet
- Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks
- Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten
- Subventionierter Urban Sports Club sowie ein Beat81-Studio direkt in unserem Hinterhof - perfekt für Morgen-Workouts, aktive Lunch-Pausen oder ein starken Training am Abend
- Exklusiver Bling Mobile-Tarif für alle Mitarbeiter, der dich mit Premium-Mobilservices und zahlreichen Vorteilen verbindet
- Ein MacBook und hochwertiges Equipment, damit du bestens ausgestattet bist, um erfolgreich zu arbeiten
- Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen.
Benefits
Flexible Work Hours
Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten
Free Meals & Snacks
Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks
Teamevents
Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen.
Remote-Friendly
Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten
Wellness Stipend
Subventionierter Urban Sports Club sowie ein Beat81-Studio direkt in unserem Hinterhof - perfekt für Morgen-Workouts, aktive Lunch-Pausen oder ein starken Training am Abend
Bling Services GmbH offers a digital savings platform tailored for children and teenagers, combining a physical card and a mobile app. This platform empowers young users to manage their finances and save for the future in an engaging and educational way. By focusing on the younger demographic, Bling stands out in the fintech space with its goal of fostering financial literacy from an early age.